Allgemeine Geschäftsbedingungen

Präambel

Die Firma eQM-System Selbstverlag & Dienstleistungen (im Folgenden: eQM-System) stellt über ihr Internetportal unter www.easy-qms.de (und im Impressum genannte Webseiten) Qualitätsmanagement Dokumente und Vorlagen zur Verfügung, die von jedermann zum Teil unentgeltlich, zum Teil entgeltlich angefordert und herunter geladen werden können. Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Rechtsverhältnis zwischen dem Kunden und eQM-System.

Vertragsschluss

Zwischen dem Kunden und eQM-System kommt ein rechtsgültiger Vertrag (Wichtig: kein Abonnement!) zustande, indem der Kunde unsere Dokumente anfordert/bestellt und eQM-System Ihm diese zur Verfügung stellt; sei es im Wege einer Übersendung per E-mail oder für unsere Dokumentensammlungen den Postweg per DHL auf CD. Die Lieferung der angeforderten Dokumente in der vorgenannten Art und Weise erfolgt in der Regel sofort nach abgeschlossener Bestellung. Mehr Informationen in der Produktübersicht unter Versand.

Der Kunde hat sicherzustellen, dass auf seiner Seite die technischen und tatsächlichen Voraussetzungen für den Empfang der Dokumente gegeben sind. Ebenso ist es Sache des Kunden, geeignete Software bereitzuhalten, die ein ordnungsgemäßes Öffnen, Bearbeiten und Ausdrucken der Dokumente ermöglicht. Alle Dokumente wurden mit Microsoft Office (Word/Excel/Powerpoint) ausgibig getestet und sind kompatibel - eine Kompatibilität mit Open Source Programmen (wie z.B. Open Office von Sun) kann nicht garantiert werden.

Sind die Voraussetzungen nicht erfüllt, ist dies ohne Einfluss auf das Zustandekommen des Vertrages zwischen dem Kunden und eQM-System.

eQM-System bietet bei technischen Problemen mit Dateien in der Regel Support in der Zeit von Montags bis freitags von 19:00 - 22:00 Uhr unter +49 (0) 2404 - 9144187. Ein rechtlicher Anspruch auf Support kann daraus nicht abgeleitet werden.

Zahlungsbedingungen

Die Preise ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

Alle Preise enthalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer. Firmenkunden, die Ihren Unternehmenssitz nicht in Deutschland haben, aber innerhalb eines EU-Staates, erhalten bei Anmeldung als Firmenkunde unter Angabe der Firmendaten und einer gültigen UST-ID eine Umsatzsteuer befreite Rechnung. Der Kunde ist für die korrekte Angabe und Eingabe der UST-ID verantwortlich. Im Fall der Angabe einer falschen UST-ID ist der Kunde für alle daraus resultierende Schäden, z.B. steuerrechtliche, haftbar.

Der Kunde hat bei der Bestellung dafür Sorge zu tragen, dass die Angaben sämtlicher Daten mit den gewünschten Daten auf der Rechnung übereinstimmen. Nachträgliche Änderungen auf Rechnungen können nicht erfolgen.

eQM-System kann sich Diensten von Drittunternehmen bedienen, um Zahlungsvorgänge abzuwickeln. Sofern dies geschieht, wird das jeweils beauftragte Unternehmen im Bestellprozess bezeichnet.

Die Zahlung erfolgt generell per Rechnung oder PayPal. Die Rechnung wird Ihnen mit der Bestellung zugesendet. eQM-System wird Sie niemals nach Ihren Kontodaten etc. fragen oder eine Zahlung per Lastschrift einfordern. Somit ist absolute Sicherheit gewährleistet.

Hat der Kunde das Zahlungsziel verstreichen lassen, erfolgt die Mahnung per Email. Hier behalten wir uns je nach Aufwand eine Mahngebühr von bis zu 4,50 Euro vor. Die Zahlung ist innerhalb von 5 Kalendertagen auszugleichen. Lässt der Kunde auch diesen Zeitraum verstreichen, übergeben wir die Forderung an unser Inkassobüro.

Lieferfristen

Wählt ein Kunde die Versandart Deutsche Post AG, liegt die Lieferfrist bei 2 - 5 Werktagen. Schadensersatzansprüche wegen nicht rechtzeitiger oder unterbliebener Lieferung sind ausgeschlossen. Sollte eine Lieferung einmal nicht ausgeführt werden, hat sich der Kunde innerhalb von 8 Kalendertagen an eQM-System zu wenden. eQM-System ist für die Einleitung eines Nachforschungsantrages bei der Deutschen Post AG verantwortlich. Stellt sich bei einem Nachforschungsantrag heraus, dass die Lieferung seitens der Deutschen Post AG durchgeführt wurde, trägt der Käufer die entstandenen Kosten. Die Lieferfrist bei Emailversand liegt innerhalb 24 Stunden je nach Zahlungsart und Bestelldatum (Sonn- und Feiertage ausgeschlossen, sowie bei Betriebsferien oder Auslandskundenbesuch). Schadensersatzansprüche durch o.g. Lieferverzug sind ausgeschlossen.

Copyright

Alle Urheber-, Nutzungs- und sonstigen Schutzrechte an den Dokumenten und Inhalten verbleiben bei eQM-System. Der Nutzer darf die Dateien und Inhalte nur zu eigenen Zwecken nutzen und ist nicht berechtigt, sie im Internet oder auf sonstige Weise Dritten zur Verfügung zu stellen, sei es entgeltlich oder unentgeltlich, soweit nicht der Zweck der Dokumente und Inhalte dies gebietet. Die gewerbliche Vervielfältigung und der Weiterverkauf der Dateien und Inhalte sind ausgeschlossen.

Copyright- und Urheberhinweise von eQM-System dürfen aus den Dokumenten und Inhalten entfernt werden.

Sie haben das Recht, Ihre bestellten Dokumente für Ihr Unternehmen uneingeschränkt zu vervielfältigen, sie an Ihre Mitarbeiter auszuhändigen, sowie an Ihre Kunden. Sie dürfen unsere Unterlagen auch für interne Schulungen einsetzen. Bei Ihren Kunden dienen die Dokumente nur zur Demonstration und Repräsentation Ihres Qualitätsmanagementsystems. Die Herausgabe an dritte Parteien ist strikt untersagt und benötigt unsere vorherige Zustimmung. Ein Verstoß hat strafrechtliche Konsequenzen zur Folge. Alle hier aufgelisteten Dokumente sind geistiges Eigentum der Firma eQM-System. Sie dürfen selbstverständlich bei Modifizierung ohne unsere Zustimmung an Bedürfnisse angepasst und weiterentwickelt werden. Ebenfalls haben sie das Recht, Ihr Firmenlogo auf QM-Handbücher, Verfahrensanweisungen, Arbeitsanweisungen, Prüfanweisungen, Formulare, Checklisten und sonstige QM-Dokumente einfügen. Alle Dokumente haben keinen Dokumentenschutz, sind somit an Ihr Unternehmen barrierefrei anzupassen.

Gewährleistung und Haftung

eQM-System wendet größte Sorgfalt bei der Erstellung und Pflege der Dokumente und Inhalte auf. Gleichwohl kann eQM-System keine Gewähr dafür übernehmen, dass die Dokumente und Inhalte für die konkreten Bedürfnisse des Kunden passend und richtig sind. Der Kunde wählt die Dokumente und Inhalte eigenverantwortlich aus und verwendet diese eigenverantwortlich. Die Haftung von eQM-System für die falsche Verwendung der Dokumente und Inhalte sind ausgeschlossen. Im übrigen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften.

Schlussbestimmung

Ist oder wird eine Bestimmung in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Düren, sofern der Kunde Kaufmann ist.

eQM-System kann diese Vertragsbedingungen jederzeit ändern. In diesem Fall könnten die jetzt auf Ihre Bestellung anwendbaren AGB zu einem späteren Zeitpunkt nicht mehr abrufbar sein. Sie haben die Möglichkeit, die aktuellen AGB für Ihre Unterlagen auszudrucken.

Stand 27.07.2011