Verfahrensanweisung Selbstverpflichtung der Leitung
Diese Verfahrensanweisung beschreibt die Stellung und den Aufgabenbereich der Unternehmensleitung innerhalb des Qualitätsmanagementsystems. Sie gibt den Startschuss für die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems durch Bekanntgabe der Qualitätspolitik und Qualitätsziele und die Benennung eines Qualitätsmanagementbeauftragten der sich der Pflege, Aufrechterhaltung und ständigen Verbesserung dieses Systems widmet. Sie muss den Qualitätsgedanken vorleben durch Einführung realistischer Ziele mit den Ergebnissen wie z.B. Kundenzufriedenheit und motivierte Mitarbeiter.
Inhalte dieser Verfahrensanweisung sind z.B.:
- Ziel und Zweck
- Geltungsbereich
- Begriffe
- Organigramm
- Qualitätspolitik
- Qualitätsziele
- Zuständigkeiten
- Beschreibung der Abläufe
- Organigramm und Kommunikation
- Mittel und Personal
- Managementbewertung
- Unternehmenspolitik, Unternehmensziele und Qualitätsplanung
- Vertraulichkeit
- Größen zur Messung der Prozessleistung
- Historie der Dokumentenversionen
- Dokumentenmatrix
- Verteilernachweis
Details zur Verfahrensanweisung:
ca. 190 KB 13 Seiten Microsoft Word Kompatibel
Diesen Artikel haben wir am Montag, 30. August 2010 in unseren Katalog aufgenommen.